观看任务广告后，未获得金币

观看任务广告，未获得金币怎么办？

回答下列问题，将答案发送到客务服务进行咨询。

1. 观看任务广告，未获得金币的情况有几次了？

2. 可以把当时的情况截图或者录视频发给我们吗？

3. "看完广告后，虽然有弹窗，但未获得奖励金币"，发生该问题的时间是什么时候？